Zamów precle,
dzwoniąc pod ten numer
Dostawa i reklamacje
Zamówienia ze sklepu panprecel.pl odbierasz osobiście w wybranym lokalu Pan Precel i płacisz przy odbiorze. Box kosztuje 125 zł brutto. Nie wysyłamy zamówień kurierem.
Gdzie i kiedy odbierasz
| Lokal | Adres | Godziny odbioru |
|---|---|---|
| Wrocław Świdnicka | ul. Świdnicka 12–16 | 10:00–20:00 |
| Wrocław Ruska | ul. Ruska 66/67 | 10:00–20:00 |
| Wrocław Oławska | ul. Oławska 22 | 10:00–20:00 |
| Wrocław Express | pl. Grunwaldzki 22 | 9:00–18:00 |
| Łódź | ul. Piotrkowska 115 | 10:00–20:00 |
| Katowice | ul. 3 Maja 20 | 10:00–20:00 |
| Gdańsk | ul. Długa 20/21 | 10:00–20:00 |
- Zamawiasz min. 2 godziny przed odbiorem, maks. 30 dni do przodu. Godziny odbioru są co 30 minut.
- Jedno zamówienie online to maks. 6 boxów. Większe zamówienia, dostawy do firm i eventy: formularz „Dla firm”, biuro@panprecel.pl lub tel. 577 799 958.
- Przy odbiorze podaj numer zamówienia albo imię i nazwisko.
- Odbiór osobisty jest bezpłatny.
Płatność
- Płacisz w lokalu przy odbiorze: gotówką lub kartą.
- Dostajesz paragon od lokalu, który sprzedaje box. Fakturę VAT wystawiamy, jeśli podasz NIP w zamówieniu albo poprosisz o nią przy odbiorze.
Zmiana, odwołanie i nieodebrane zamówienie
- Termin zmienisz lub zamówienie odwołasz bezpłatnie najpóźniej 24 godziny przed odbiorem: biuro@panprecel.pl, tel. 577 799 958. Jeśli zapłaciłeś z góry, oddamy całą kwotę w ciągu 14 dni.
- Nieodebrane zamówienie czeka do zamknięcia lokalu w dniu odbioru. Później zostaje anulowane, bo nasze wypieki są świeże i mają krótki termin przydatności.
- Zamówienie opłacone z góry, nieodwołane w terminie i nieodebrane: pieniądze nie są zwracane, bo box został przygotowany specjalnie na Twój termin.
- Ze względu na charakter produktów (żywność szybko się psująca) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Reklamacje
Jeśli box jest niezgodny z zamówieniem albo coś jest nie tak z jakością, zgłoś to – najlepiej od razu w lokalu przy odbiorze.
- Jak zgłosić: w lokalu, e-mailem na biuro@panprecel.pl, telefonicznie pod numerem 577 799 958 albo listem na adres: Marek Niewiadomski Covrigi, ul. Świdnicka 12/16, 50-068 Wrocław.
- Co podać: numer zamówienia, lokal i datę odbioru, opis problemu, czego oczekujesz (wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy). Zdjęcie bardzo pomaga.
- Termin odpowiedzi: 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Co możesz dostać: wymianę produktu na nowy; gdy to niemożliwe – obniżenie ceny albo zwrot zapłaconej kwoty. Zwrot robimy tą samą metodą, którą zapłaciłeś, w ciągu 14 dni od uznania reklamacji.
- Pomoc w sporze: miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, informacje na uokik.gov.pl.
Skład i alergeny znajdziesz w tabeli wartości odżywczych i w każdym lokalu. Prosimy nie wpisywać w zamówieniu informacji o zdrowiu. Pełne zasady: Regulamin sklepu.